Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
1. Chi siamo e cosa facciamo
DearCove è un servizio di ricerca personalizzata di borse di lusso pre-loved, gestito da Francesca Benassi, contattabile all'indirizzo info@dearcove.com.
Raccogliamo la tua richiesta, la analizziamo e cerchiamo manualmente fra le boutique della nostra rete le proposte più coerenti con ciò che desideri. Poi ti scriviamo.
2. Cosa DearCove non è
Questo è il punto più importante di tutta la pagina.
- Non vendiamo borse. Non siamo un negozio, non siamo un marketplace e non deteniamo alcun magazzino.
- Non siamo parte della compravendita. L'acquisto si conclude direttamente fra te e la boutique, con i termini, i prezzi e le condizioni della boutique.
- Non incassiamo denaro da te. Il servizio di ricerca è gratuito. In questa fase DearCove non percepisce alcuna commissione: né da te, né dalle boutique. Se in futuro dovesse ricevere un compenso, questi termini verranno aggiornati e la cosa dichiarata apertamente prima che accada.
- Non certifichiamo l'autenticità. Selezioniamo boutique che riteniamo affidabili, ma l'autenticazione, la garanzia e la conformità del prodotto restano responsabilità della boutique venditrice.
3. La richiesta non è un impegno
Inviare una richiesta non ti vincola ad acquistare nulla e non ci vincola a trovare qualcosa. Puoi cambiare idea, non rispondere o chiederci di interrompere la ricerca in qualsiasi momento, senza costi e senza doverci una spiegazione.
Allo stesso modo, possiamo comunicarti che non siamo riusciti a individuare proposte adatte.
4. Cosa ti chiediamo
- Di avere almeno 18 anni.
- Di darci informazioni veritiere, a partire da un indirizzo email valido.
- Di non usare il modulo per scopi diversi da una ricerca reale.
Ci riserviamo di non dare seguito a richieste palesemente false, offensive o automatizzate.
5. Disponibilità e prezzi
Le proposte che ti presentiamo riportano la data dell'ultima verifica di disponibilità. Il mercato del pre-loved è per sua natura mutevole: un pezzo può essere venduto nel frattempo e il prezzo può cambiare. Prima di metterti in contatto con la boutique verifichiamo nuovamente, ma non possiamo garantire che una proposta sia ancora disponibile al momento in cui deciderai.
6. Tempi
Ogni ricerca è manuale, quindi i tempi dipendono da cosa cerchi e da cosa passa sul mercato. Non indichiamo una scadenza e non ne garantiamo una.
7. Responsabilità
Rispondiamo di ciò che facciamo noi: la cura nella ricerca e la correttezza delle informazioni che ti trasmettiamo. Non rispondiamo di ciò che avviene fra te e la boutique — pagamento, spedizione, resi, garanzia, conformità del prodotto — né di eventuali contenuti non aggiornati provenienti da terzi.
Nulla in questi termini limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
8. Proprietà intellettuale
Il nome DearCove, il logo, i testi e la grafica di questo sito appartengono al titolare. I marchi delle borse citate appartengono ai rispettivi proprietari e vengono nominati unicamente a scopo descrittivo: DearCove non è affiliata, autorizzata né sponsorizzata da alcuna maison.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini. La versione valida è quella pubblicata su questa pagina alla data indicata in alto; alle richieste già in corso si applica la versione vigente al momento dell'invio.
10. Legge applicabile
Si applica la legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Puoi anche ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie.